客服专员
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更新:2020-05-14
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平度包住,有餐补,正式入职有五险,3000=7000 工作环境好,8个工种 这里写了六种 详情联系 客服代表,其职位描述为: 1.呼入座席:专接听全国统一客服热线400******,针对客户提出的相关问题提供快速、准确、专业的咨询、解决方案; 2.呼出座席:通过主动外呼,了解海尔用户对服务、质量等全流程满意度评价,并将用户的意见和建议反馈至各流程节点,改善服务及产品质量; 3.去哪儿网客服:通过电话接入、呼出及CHAT在线等多渠道,处理去哪儿网酒店、机票、车车用户及司机侧相关业务及问题解答。 4.10086移动呼入客服:专接听全国统一客服热线10086,针对客户提出的相关问题提供快速、准确、专业的咨询、解决方案; 5.移动电话中心客服专员:针对移动在线客户进行资费维护,提供最新资讯方案和售后服务; 6.微信客服:通过信息平台与用户沟通,并受理用户服务请求; 客服主管、电销主管: 1.有强烈的责任心和团队合作意识; 2.能承受一定的工作压力; 3.有电销团队管理经验优先; 4.有客服主管经验优先 5.薪酬:3000-7000元; 招聘要求: 1.应届中专、大专实习生,专业不限; 2.中专以上学历正规学校。 3.熟练操作计算机和Office软件,语音录入速度50字/分钟以上;普通话标准流利,声音甜美,具有亲和力,语言表达及沟通能力强; 4.具有良好的团队精神,能够承受较强的工作压力,适应能力强;能够适应轮班制。 5.具有良好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力; 6.身体健康。 薪资待遇: 1.培训期:2天-3周,每日50-80元补贴,根据项目通关考核成绩补贴。 2.薪资制度,多劳多得(岗标*绩效+餐补+绩效+全勤),多劳多得,按当地正式员工标准; 4.工作时长:八小时排班工作时制; 5.午餐:每日8元基本餐补贴,按当地正式员工标准; 6.住宿及班车:免费提供住宿及班车 7.定期员工拓展活动。 需求人数: 1.青岛中心:客服专员100人 2.平度中心:客服专员500人,客服主管、电销主管各5人 3.北京中心:客服专员150人 4.重庆中心:客服专员200人 请直接联系电话不需要投递简历 工作地点: 海尔信息产业园:青岛市崂山区海尔路1号海尔信息园创牌中心大楼9层 平度市同和街道通达路1号日日顺乐信云大数据基地 北京市海尔集团北京分公司北环东路6号
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